นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท นิว เวฟ ออโตเมชั่น จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า 'เรา', 'บริษัท', หรือ 'ผู้ให้บริการ') ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์และใช้บริการของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์นี้ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดในนโยบายฉบับนี้แล้ว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการและเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่าน เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ: เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อบริษัท ตำแหน่งงาน หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสารหรือติดต่อประสานงาน
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลขไอพี (IP Address) ประเภทของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (Login Data) โซนเวลา ระบบปฏิบัติการ และแพลตฟอร์มบนอุปกรณ์ที่ท่านใช้เข้าถึงเว็บไซต์
• ข้อมูลการใช้งาน: เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ หน้าเว็บที่ท่านเข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้าเว็บ และการคลิกลิงก์ต่างๆ ภายในเว็บไซต์
• ข้อมูลการสื่อสาร: เช่น ข้อมูลที่ท่านกรอกผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม ข้อความแชท หรือการบันทึกการสนทนาเมื่อท่านติดต่อเข้ามายังบริษัท

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษาด้านวิศวกรรม และนำเสนอโซลูชันด้าน Automation System และ Machine Design ที่เหมาะสมกับความต้องการของท่าน
• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า ให้บริการติดตั้ง บริการหลังการขาย และการซ่อมบำรุงเครื่องจักร
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเราให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การส่งจดหมายข่าว โปรโมชั่น หรือข้อมูลเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ (Industrial Robot, Vision System) โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ หรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของบริษัท

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่กำหนดไว้ใน PDPA ดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เป็นไปตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด เช่น การจัดทำบัญชีและภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน และเพื่อวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เราสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและตรงใจท่านมากยิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ บางส่วนของเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้กับบุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการระบบวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) ผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า หรือผู้ให้บริการระบบ CRM ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อดำเนินการตามที่บริษัทกำหนดเท่านั้น
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: เช่น ทนายความ ผู้สอบบัญชี หรือที่ปรึกษาทางการเงิน
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่มีการร้องขอตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของบริษัท

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทมีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยมิชอบ เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงาน ตัวแทน หรือผู้รับจ้างที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลดังกล่าวเพื่อปฏิบัติหน้าที่ และบุคคลเหล่านั้นต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนา: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการขอแก้ไข: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการขอลบข้อมูล (Right to be Forgotten): ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลของท่านได้ในบางกรณี
• สิทธิในการขอระงับการใช้: ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่าน โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิในการขอถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้อย่างชัดเจน เราขอแนะนำให้ท่านเข้ามาตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราได้ที่ช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของ บริษัท นิว เวฟ ออโตเมชั่น จำกัด เรายินดีที่จะให้ความช่วยเหลือและตอบข้อซักถามของท่านอย่างรวดเร็วที่สุด